笔记本、液晶显示器等硬件设备维修的保修服务承诺:
电脑解决不了问题,不收取任何费用。
市区可上门取故障件,郊区需附加实际车旅费用;外地(即省外或市外)可经过普通货运站、快递、邮寄等方式发货到本公司网站下方指定的收件地址和收件人,运费由托运方支付。
经我司维修的笔记本电脑和液晶显示器等硬件设备承诺保修1个月,保修期内出现同类问题为不限次数免费维修,其它因素所引起的故障另收取维修费用。
(温馨提示:贴于产品上的保修日期的封条标签不得撕毁或涂改,否则视作自行开机处理,不予以免费保修)
销售产品的保修服务承诺:
以国家电子产品三包服务为标准,笔记本配件保修根据行业界实时跟进,经我公司销售出的任何产品如有本身质量问题7天内可包换包退(特殊情况比如按照客户临时订货的客户型号搞错或设备兼容性等原因的退货运费将由客户承担);有完全塑胶封装和封条密封的产品,客户已经拆封产品不予以退货可选择换货和保修,包装丢失或残缺脏了以及附件和产品不全或人为伤痕的不予以退换货可选择保修;全新笔记本配件享有3个月保修期(以我公司贴在客户上的保修日期标签为最终保修期限),产品保修运费由客户承担。(温馨提示:贴于产品上的保修日期的封条标签不得撕毁或涂改,否则视作自行开机处理,不予以免费保修)
《服务条款与声明》
根据国家产品保修条列,属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,而是属于非免费保修服务范围,请您选择有偿维修服务。
※机器、部件已经超出保修期;
※用户未按说明书要求,错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏;
※非专业人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;
※因使用非兼容部件导致的机器故障或损坏;
※因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、进水、雷击、输入不合适的高电压等)导致的机器故障或损坏;
※因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏;
※因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品故障或损坏;
※其他非本公司销售设备、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。
※客户不得在未经汇报、许可的情况下对任何部件进行第三方维修,否则该部件的保修即行失效。
※对非本制造或售卖的配件的维修。
※用户随意更改CMOS设置,造成的不能正常启动的故障。
※用户由于误操作而破坏了随机配置文件系统造成的故障(如:错误的输入、程序文件的删除、格式化系统等)。
※用户未能良好接地或其它电器影响所造成的故障。
※其它不可抗拒因素(如地震、火灾等)引起的机器损坏。
※显然是用户使用不当(带电插拔)造成的部件损坏。
※第三方(包括经销商、服务商)提供的部件或外设(如打印机、扫描仪等)出现故障时,请与第三方联系解决,本公司不承担免费保修责任,如需服务,相应收取部件成本费与服务费。
※第三方(包括经销商、服务商)对用户所须知的超出本保修证书范围的承诺(口头或书面)由第三方负责兑现,本公司不承担任何保修责任,如需服务,相应收取部件成本费与服务费。