故障现象:安装有WindowsXP操作系统的笔记本电脑,在启动过程中,启动画面出现后,登录对话框出现之前,自动重启,每次都这样,无法进入到桌面。
故障处理:造成笔记本电脑开机自动重启的故障是因为一个名为“Kernel32.dll”的文件丢失或者遭受到了损坏所引起的。Kernel32.dll”一般位于“C:WINDOWSsystem32”目录下(除双系统外,本书都假设操作系统安装在C盘,安装到其他盘符的读者请自行参照理解)。
当出现该故障后,用户可以进入到Windows故障恢复控制台,重新从WindowsXP安装光盘上提
取一个完好的“Kernel32.dll”文件覆盖损坏的“Kernel32.dll”文件即可。具体操作步骤如下:首先进入到BIOS中,将启动顺序更改为光驱优先,然后用WindowsXP安装光盘引导至故障恢复控制台下。接下来,在命令提示符后面键入“cdsystem32”命令,回车后进入到系统目录。接下来,再键入“renkernel32.dllkernel32.old”命令,按下回车键,将损坏的“Kernel32.dll”重命名,接下来,再键入“map”命令并回车,这样可以得到当前挂接到计算机上的所有存储设备及其所用的盘符,这样做的目的是得到光驱的盘符.